艰难对话的力量

在当前的环境下，我们如何进行困难的对话?

全球大流行已经持续了九个月, 距离有争议的总统选举还有一个月, 我们处在一个不确定的地方. 我们等待卫生专业人员分发疫苗，我们屏住呼吸作为第二, 更猛烈的新冠疫情占据了医院病床, 卫生保健工作者, 以及全球各地的家庭. 我们正处于危机之中. 我们正尝试在家管理工作(如果幸运的话), 当我们为孩子监督学校的时候, 不知道他们是否能够每周五天回到学校，我们的大学生在校园里是否安全. 我们担心我们将不得不重新囤积卫生纸和消毒湿巾, 祈祷我们的工作不会在砧板上. 我们处于生存模式. 再加上社交媒体上和厨房餐桌上充斥着分裂的政治评论, 我们以为我们知道我们的兄弟姐妹和邻居的信仰，直到我们看到他们的Instagram帖子和推特. 现在, 我们很奇怪，这么多年来，我们和他们生活在一起，却不知道他们是如此不同——或者, 他们是?

我们如何与家人、朋友和邻居建立联系，重建看似破碎的东西? 现在, 更甚于以往, 人们需要能够真正地倾听彼此，分享他们对我们周围世界的看法. 我们需要互相帮助, 但当我们为是否应该戴口罩或聚在一起过节而争吵时，这很难. 在当前的环境下，我们如何进行必要的艰难对话?

答案就在我们每个人身上! 在石头上, 巴顿, 和希恩的经典文本, 艰难的对话(如何讨论最重要的事情),“我们认识到，深入探讨有争议或原始主题的力量始于你.

第一步是决定与另一方的关系, 室友, 家长, 朋友, 同事, 邻居)是值得的，这需要时间, 投资, 有同情心，多听少说.

以下是如何开始以及需要考虑的问题:

• 先去阳台邀请对方分享他们的故事. 假装你在30英尺高的地方观看谈话. 你看到了什么?? 其他的共享是什么? 为什么这对他/她/他们很重要? 他们的身体和面部表情在做什么? 这让你感觉如何? 他们的观点/观点说明了他们的身份是什么? 他们对你的身份有什么看法?
• 选择积极地倾听——不需要即时地做出回应
• 确定对方的观点和你的观点一样重要——而且要在谈话的范围内, 选择成为一名记者——与之相伴, 尽可能地清晰和富有同情心, 理解什么, 在哪里, 为什么, 时间和方式，对方的观点. 在下次谈话之前，你甚至可能不会分享自己的观点.
• 从确定转向好奇. 在一个每个人都知道正确答案的世界里，我们试图妖魔化不相信我们所相信的其他人，选择从判断转向好奇. 你不必同意暂时对学习更多感兴趣. 问一些好的、开放式的问题来获取信息和感受. 例如，告诉我为什么这对你很重要. 给我举个例子，你是怎么看的. 我们如何在社区中实现这一点? 当我发布那张照片的时候，你有什么感觉?
• 将意图与影响分开. 太经常了, 当某人说了什么或写了一些我们强烈反对的东西, 我们认为他们想要伤害我们个人. 在这个世界上，很少有人是故意的. 我们的工作是与他人分享我们的感受, 通过保留判断和提出好的问题，对他们为什么选择那样说或那样做感到好奇. i.e. 当你发了一张卡玛拉·哈里斯作为全国模范的照片, 这让我觉得你很看重她所代表的东西——这让我很伤心. 我们能谈谈你赞同的她的政策吗，这样我就能多了解一些?
• 确认并承认对方的故事. 在你真正花时间去理解对方的观点之后, 现在您需要通过向他们重复来证明它，并验证它的重要性. 你可能不同意——但这不是重点. 他们相信它. 因为他们对你很重要, 承认并尊重它使他们不必不断地为它辩护.
• 请求允许分享你自己的故事. 在你花时间有意识地倾听对方的故事之后, 你已经尊重了与这些信念相关的感受——现在是问你是否可以分享你的观点的机会.
• 寻求共同点，从第三方入手. 人类并没有那么不同. 我们都在寻求爱和被爱. 我们渴望归属. 我们想要安全感，想为孩子提供最好的生活. 我们想要机会、繁荣，最终是幸福. 这些价值观通常等同于尊重、自由意志、能动性和对环境的选择. 因为我们想要相似的价值观——在困难的对话中，我们可以从这个基础空间开始. i.e. 我们都是皇冠体育博彩大学的学生. 我们都想做得好，毕业时在市场/世界上有机会. 我们想要安全，也想看到我们的朋友健康. 我们如何在遵守这些价值观的同时共同生活/学习/工作/分享? 我们可以集体集思广益想出什么样的创意方案呢?
• 对他人愿意尝试表示感谢. 一个艰难的谈话不会和另一个人发生一次. 如果你在乎这段关系, 你会一次又一次地回去继续尝试, 学习, 成长——不管感觉多么沮丧或艰难. 感谢他人的贡献有助于他们感到被看到、被倾听、被注意和被重视.

困难对话的时机是关键. 虽然你可能已经准备好投入到这段关系或艰难的对话中, 另一个人可能已经准备好了. 他们选择不积极参与并不是你的反映——尤其是如果你邀请他们倾听和尊重他们的故事.

在一场艰难的谈话之后, 在双方都有时间来消化这段经历之后，你不能低估再次联系对方的力量. 重新联系的目的是说，这次艰难的谈话不是一个让我表达观点的机会，而是一个从交流中学习和成长的机会. 重新联系是一个机会，让你在谈话间隙与对方分享你的想法，以及他们分享的东西是如何让你犹豫的, 冥想/反思的空间.

有意识地选择进行一场艰难的对话是有很大价值和好处的. 练习能培养同理心，增进人际关系，有时甚至能带来改变. 目标不是达成一致. 目标是更深层次的联系, 培养坚韧和勇气，一次又一次地挑战更激烈的对话.

本文由Kelly Gering撰写. 凯利是皇冠体育博彩大学的一名特殊教员 谈判与冲突解决 研究生课程，她在那里教授的课程包括如何进行困难的对话等主题. Kelly是分享故事(www.sharedstory.网), 提供调解的私人冲突参与/解决实践, 便利化, 以及为家庭提供培训服务, 公司, 非营利组织, 以信仰为基础的实体和整个社区. 她拥有哲学学士学位 & 毕业于森林湖学院社会学和安提阿大学麦格雷戈冲突解决文学硕士学位. 由内布拉斯加州最高法院争议解决办公室任命, 凯利是一名被批准的育儿法调解员，也是内布拉斯加州调解协会的董事会成员.